En [Mi Tienda], nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cuando navegas por nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas. Esta información se utiliza para fines estadísticos y para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio. Si realizas un pedido, recopilamos los datos necesarios para procesar tu compra, como tu nombre, dirección de envío y detalles de pago. Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión de tu pedido y no se comparten con terceros, excepto cuando es necesario para la entrega o el procesamiento del pago.
En [Tu Tienda], queremos que tu experiencia de compra de productos españoles sea completamente satisfactoria. Por ello, te informamos detalladamente sobre tu derecho de desistimiento y nuestra política de devolución y reembolso.
Derecho de Desistimiento: Como consumidor, tienes el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de alegar motivo alguno. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes en caso de entrega de múltiples bienes en el mismo pedido.
Ejercicio del Derecho de Desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos ([Tu Nombre de Tienda], [Tu Dirección – Omitir], [Tu Correo Electrónico – Omitir], [Tu Número de Teléfono – Omitir]) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que te facilitamos (opcional), aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del Desistimiento: En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según cuál de las dos condiciones se cumpla primero.
Devolución de los Bienes: Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los costes directos de la devolución de los bienes correrán por tu cuenta.
Responsabilidad por la Disminución de Valor: Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al Derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
Pérdida del Derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento expirará anticipadamente en los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras su entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de su entrega.